По возможности, переговорите, пожалуйста, с Натали Турс. Был такой неприятный инцидент. В один из дней нашего отдыха мы должны были поехать на экскурсию. Мы пришли к назначенному времени, но автобус уехал раньше, в результате чего мы не попали на эту экс., про нас просто забыли, хотя мы были в списке. И более того есть свидетели, кто мог подтвердить, что автобус действительно уехал раньше назначенного времени. Но наш гид не поверила нам и более того, уверяла нас, в том, что такого никак не могло быть, а руководство передавала, что мы виноваты. Мы конечно же добились, чтобы эта экскурсия все же состоялась (в другой день), но на это мы потратили ни один день (нашего свадебного путешествия). Спасибо!
менеджер, обходительность:
Мы уже не первый раз обращаемся к Вашей турфиме и в этот раз при выборе тура с Вашей помощью мы надеялись, что всё же наш менеджер сделает нам более приятную скидку, т.к. это было наше свадебное путешествие. Но увы...
оценка 5
