Большая просьба приводить в соответсвие цены у вас на сайте с ценами реальными при покупке путевок. В частности на сайте горящая путевка на двоих в Абу-Даби с 25.12.13 по 01.01.14 стоила 24.000 . На деле в туже гостиницу оказалось 34.000 Якобы из-за ошибочного внесения данных на сайт. В итоге общая сумма вышла 49.000 (это уже с визами и трансфером, который тоже пришлось оплатить отдельно) Чувствуете разницу? Мы тоже почувствовали. Сожалею. Теперь буду проводить более тщательный маркетинг и по другим турфирмам. Полное доверие вами утеряно к сожалению. Извините.
офис:
Главный офис в СПб на Невском находится во дворе, первый раз найти трудно - это единственный минус.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Неплохо, но не отлично, так как мало сведений дала по отелям и стране - мотивировала: сама не была не знаю. Ошиблась с депозитом, он был но не 1000 долларов как она испугала, а всего 100.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Девушка старалась.
оценка 5
сайт:
Цены на сайте ввели в заблуждение. Были указаны значительно ниже, чем у туроператора и это не из-за виз. а якобы из-за чьей то ошибки. Так сказала менеджер. Такие "ошибки" были по всем отелям и висели еще долгое время на сайте. Может и сейчас с занижением. Теперь то не проверю. Видимо банальная замануха. Но своей цели вы достигли. Раз уж приехала, то купила путевки дороже чем на сайте. Это несоответствие большой удар по Вашей репутации. Даже теперь и не знаю как вас рекомендовать знакомым?
оценка 1
