Итак: все было прекрасно. Впечатление испортили две вещи:
1. работа туристической компании. Все три менеджера (в Москве, в отеле и на обратном пути в аэропорт) откровенно лгали туристам (см. выше). Стыдно, дамы и господа!
2. уровень отеля - это не четверка, а обычная трешка.
менеджер, профессионализм:
Не понравилось откровенное вранье менеджера компании, которое обошлось нам в лишние 3 или 4 тысячи. Дело в том, что, поскольку мы с супругой на отдыхе в отделе только ночуем, а остальное время путешествуем и гуляем, то вид из окон для нас не очень важен, поэтому, чтобы не переплачивать 3 или 4 тысячи за вид на море, мы прямо спросили, куда в другом случае будет выходить балкон. На это нам прямым текстом менеджер ответила: "На прекрасный сад!" По приезде мы обнаружили: 1. вокруг отеля вообще нет никаких садов; 2. балкон нависает непосредственно над дорогой, а точнее даже - над перекрестком с круговым движением. При таком шуме спать было бы просто невозможно и нам пришлось сразу же менять номер на "вид на море", однако в гостинице это стоило нам ровно 7 тысяч рблей (140 евро). На вопрос к менеджеру на рецепции, почему так вышло, нам с улыбкой ответили: "Вас в компании просто обманули". Итак, вопрос к Итур: зачем врать? - Не знаешь, молчи. Ваша ложь неприятна сама по себе, но к тому же она нам стоила денег. А представьте себе, что отель был бы заполнен и мы бы не смогли поменять номер? - В итоге имели бы испорченный отдых, за что, кстати, никто в вашей компании не понес бы никакой ответственности!
оценка 2
