Надо улучшить работу менеджеров компании в самом отеле. Они оставили нам свои номера телефонов, но связаться с ними ни разу не удалось - они никогда не брали трубку! было неприятно, что нам слишком навязывали купить экскурсии по очень завышенным ценам! И особенно было неприятно, что в результате эти экскурсии оказались не такими, как нам обещали! и нас постоянно завозили во всякие магазинчики-лавочки, где опять же нам навязывали всякие товары. Лучше бы все это время потратили на достопримечательности. И еще: обещали, что гиды на экскурсиях будут русскоговорящими. Конечно, по-русски они говорили, но так плохо, что мы мало что понимали. Хотя рассказывали они много, они много всего интересного знают, но выражать свои мысли на русском им было крайне трудно. А нам было крайне трудно их понимать ((((
офис:
покупала тур через интернет, но все равно ставлю высокую оценку, т.к. все было замечательно!
оценка 5
менеджер, профессионализм:
очень порадовало, что вся информация обрабатывалась быстро. и еще мы получили подтверждение своего тура от менеджеров даже раньше, чем было заявлено в личном кабинете! это, конечно, же очень порадовало!
оценка 5
сайт:
все очень доступно и просто! оплата через интернет - очень удобная штука!
оценка 5
