Отзывы клиентов и туристов

Romka210780
05.07.2014, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Хотелось бы чтоб своевременно обновляли актуальность туров, не зря же вы называетесь "Обновление"
Юлия Остапенко
05.07.2014, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Спасибо за приятный отдых, будем пользоваться и рекомендовать Вашу компанию

офис:
Удобное расположение офиса
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер- быстро и по нашему желанию подобрала замечательный тур
оценка 5

менеджер, обходительность:
Приветливая и терпеливая
оценка 5

сайт:
На сайте все четко и понятно
оценка 5
Щербакова Татьяна
05.07.2014, Москва
Турция
оценка: 3
номера бунгало- старые, грязные, без ремонта лет 25. В душе скользко. Нет ковриков. Муж вывихнул палец на ноге.В старые номера селят ТОЛЬКО русских, которые ведут себя ОТВРАТИТЕЛЬНО.

офис:
Очень маленький, тесный и тяжело найти.
оценка 3
Ковшура Ксения и Сергей
04.07.2014, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Все нравится,редко отдыхаем,всегда позитивно настроены!удачи вам и хороших клиентов)

офис:
Может быть уютнее и современнее
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Маргорита,хороший специалист,быстрое и качественное обслуживание.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень внимательная,быстро отвечала на наши вопросы.
оценка 5

сайт:
Очень удобный,видно стоимость тура!
оценка 5
Александрова Екатерина
03.07.2014, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
Спасибо за вашу работу, будем обращаться к Вам ещё за турами
Юлия Москвитина
03.07.2014, Москва
Мексика
оценка: 5
офис:
офисы удобно расположены в городе, в офисах есть wi-fi, приятно удивило, что можно легко дозвониться в офис itour хоть до 12 ночи
оценка 5

менеджер, профессионализм:
понравилось, что в itour всегда найдется менеджер по интересующему направлению, который не в теории, а на практике может судить о стране и отеле, и рассказать о плюсах и минусах конкретного варианта
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджеры очень внимательные, вежливые и терпеливые, ведь нужно огромное терпение, когда клиенты не могут определиться с туром почти 2 часа (как было в нашем случае), а менеджер остается приветливым и доброжелательным, мы порой сами от себя устаем так долго подбирая тур=)
оценка 5

сайт:
жаль, что 5 баллов - это предел, очень удобно искать тур
оценка 5
Елизавета Шкретова
03.07.2014, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
Спасибо большое за вашу работу в организации нашего отдыха!

офис:
на самом деле, мне не пришлось заезжать в офис компании - тур был выбран/оплачен онлайн. Схема очень удобная!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
очень оперативная работа
оценка 5

менеджер, обходительность:
абсолютная!
оценка 5

сайт:
логичный интерфейс, при выборе тура проблем не возникло совершенно
оценка 5
Оксана Малыхина
03.07.2014, Москва
Кипр
оценка: 3.75
Ну опять вернусь к тому, что заставило понервничать, быть наверно повнимательней(не знаю какого отдела была вина), просто не представляю, как бы были исправлены документы, если бы забрала вечером, а утром улетать и конечно девочкам-секретарям немного входить в положение людей у которых возникли проблемы, а не подливать масло в огонь. НО А В ЦЕЛОМ ВСЕ ХОРОШО И КОНЕЧНО ПОНИМАЮ, ЧТО ВСЕМ ЛЮДЯМ СВОЙСТВЕННО ОШИБАТЬСЯ И НАДЕЮСЬ, ЧТО БОЛЬШЕ НИЧЕГО ТАКОГО НЕ ПОВТОРИТЬСЯ :) СПАСИБО ОБНОВЛЕНИЕ и КОНЕЧНО ЕЛЕНЕ ЗА ПОДБОР И РЕКОМЕНДАЦИЮ ПО ОТЕЛЮ И ЗА ЧУДЕСТНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ!!!!!

менеджер, профессионализм:
В сотый раз говорю СПАСИБО!!! Елене Швец, все замечательно
оценка 5

менеджер, обходительность:
На высоте
оценка 5

сайт:
Очень часто перегружен или зависает при подборе туров
оценка 3
Москалева Елена
03.07.2014, Москва
Египет
оценка: 3.5
Но добавить могу лишь только, то что гид с другой стороны не совсем дружелюбен. Вот хотелось бы чтобы наши менеджеры поработали и объяснили гидам, чтобы не выжимали деньги с отдыхающих таким принуждением, как они это делают.

офис:
не могу оценить офис компании я там не была
оценка 1

менеджер, профессионализм:
Кристина Панкова мой оператор. Быстро решила все вопросы с разницей в цене путевки.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отзывчивые менеджеры. Вежливость, и их терпение.
оценка 5

сайт:
Мне понравилось, что очень быстро отозвались, и ответили на мои вопросы. Кристина Панкова мой оператор.
оценка 5
Мария
03.07.2014, Москва
Турция
оценка: 4.75
Спасибо любимый ITOUR)))

офис:
Удобное расположение офиса на Якиманке, теплая атмосфера, и прекрасный дизайн
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Олеся Бондарь "браво" лучший менеджер с которым доводилось работать, можно сказать я нашла своего менеджера)))
оценка 5

сайт:
Были не значительные точности с расположением отелей !
оценка 4
Лариса Свиридова
03.07.2014, Москва
Турция
оценка: 5
дополнений нет

менеджер, профессионализм:
Сохненко Марине отдельная благодарность!
оценка 5
Елена Храмова
03.07.2014, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
первый раз покупала онлайн, понравилось
оценка 5

менеджер, профессионализм:
тур подбирали Марина Кабанец и Юля Овчарова, приятно было с ними работать
оценка 5
Александр Доронин
02.07.2014, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Спасибо за организацию хорошего отдыха. Планируем отправить бабушку с младшим ребенком в сентябре!

офис:
Удобное расположение в центре города, но мало визуальной информации (вывески, указатели)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Никаких претензий. Отзвонились сразу после заявки на сайте, документы на тур были готовы к моменту приезда в офис.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все вежливо. Меньше 5 не поставить.
оценка 5

сайт:
За последние 3 года заметно лучше и быстрее.
оценка 5
Ольга макарова
02.07.2014, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
Офис рядом с метро, удобно, доступно и комфортно. Время ожидания менеджера не в тягость.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Заинтересованность в клиентах, ответ на любой вопрос в кратчайшие сроки, никакой назязчивости услуг
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджеры спокойны и доброжелательны , даже в самый пик туристического сезона
оценка 5

сайт:
Доступный и понятный, и удобный для поиска нужной информации.
оценка 5
Алексей
02.07.2014, Москва
Египет
оценка: 4.25
По этому договору летала моя теща, ей все понравилось (первый раз была за границей) :)
Алексей
02.07.2014, Москва
Египет
оценка: 4.25
офис:
внутри офиса на Б. Якиманке все функционально, а вход в офис оставляет желать лучшего
оценка 4

менеджер, профессионализм:
менеджеры молодцы, все быстро оформили, но к сожалению в отеле обещанной кровати для ребенка не было - была раскладушка а платили по полной.....
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top