Я про Вас разберитесь с сайтом Турстанок, обновления приходят 2 раза в день, но почему то ни одно предложение не реально, как оказалось!
Я очень была не довольна и надеюсь мои Коментарии дойдут до руководства который принимает решение, так как отпуск у меня был испорчен и с датами и сумма не маленькая, к стати мне пришлось еще в отеле доплачивать 100 евро, жду как минимум извинений!
офис:
К офису ни каких претензий нет, так как я купила и оплатила все onlin
оценка 2
менеджер, профессионализм:
Я не знаю чей это "-" менеджера или компании, но когда я оставила заявку и мне 3 дня по ней ни кто не звонил, я сидела в отпуске дома уже три дня и на четвертый начала сама звонить и напрашиваться так скажем на обслуживание, чтоб мне продали тур, но естественно уже на ни чего не было, даты в которые я планировалла вылететь я просидела дома, так как ни кто не позвонил, другие даты были уже к концу отпуска-это какой то ужас! Пол часа общаясь с менеджером по телефону она пыталась подобрать мне тур, в этот момен мне пришло на почту рассылка с вашего сайта "Турстанок" с вылетом на мои даты, но менеджер сказала, что не умеет пользоваться этим сайтом, переключив меня на другого менеджера, та в свою очередь еще пару раз меня переключала, но и окончательный менеджер мне сообщила, что это какая то ошибка и те предложения что есть на вашем сайте не действительны!!! Вообщем вылетела я не в саму Испанию, а на Канары, отправили меня ваши менеджеры в пенсионерский отель для Англичан, как сказала мне гид по прибытию, что в этот отель приезжают из России только для того чтобы встречаться со своими друзьями которые проживают на Тенерифе и они в отеле совсем не живут, во всем отеле оказалось только 3 Русских - что меня и спасло, приходилось весь отпуск выезжать из этого района в Лас Америкас, чтоб хоть как то видеть цивилизацию и молодеж! Очень Вас прошу разобраться со своим сайтом или (менеджерами)- который присылает мне рассылку с предложением туров я их выбираю, но ни одного тура в реале не оказывается, так как тогда с вами работать???
оценка 2
менеджер, обходительность:
менеджеры доброжелательны, но после полу часового общения, они конечно устают от общения и им становится все ровно на клиента, я все понимаю, но это ваш минус и это вы сорвали мне пол отпуска, а не я вам! Если нет у Вас времени обрабатывать мою заявку, просто отзвонитесь мне чтоб я знала и не ждала звонка от Вас, а искала тур у ваших конкурентов так скажем.
оценка 3
сайт:
Сайт очень интересный, я подписанна на него, но большое НО ни один тур который приходит мне в рассылки, как сказал мне менеджер не реален и менеджер мне предложила парочку которых даже нет на вашем сайте, съездила я по такому туру и к сожалению осталась не довольна!
оценка 4
