Отзывы на itour

Ирина Николаева

12.10.2014, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4

Желаю вам процветания!

офис:

Я не раз звонила в офис и каждый раз сами отвечающие на звонок ответа на вопрос дать не могли, с менеджером по разным причинам соединить не могли, обещали передать менеджеру что-бы она перезвонила, но никто не перезванивал.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Ярослава очень мне помогла с выбором страны отдыха и отеля.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Я была нервным клиентом (по разным причинам), но Ярослава выдержала все мои "наезды" все сделала на отлично.

оценка 5

сайт:

Иногда "зависает"

оценка 4

Шитова Наталья

12.10.2014, Москва

Хорватия

оценка: 5

офис:

Приезжала за документами в офис, девушки все очень доброжелательные, готовы помочь.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер помогала подобрать тур по моему запросу, спасибо ей огромное, отдохнули замечательно!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все в компании приветливы и чувствуется забота о клиенте, так держать!!

оценка 5

сайт:

Бронировала тур на сайте, очень удобный и понятный сайт.

оценка 5

Субботин Максим

12.10.2014, Москва

Доминикана

оценка: 3.25

Очень хотим выиграть в Вашей лотерее)

офис:

Маленький офис в торговом центре. Сложно найти

оценка 2

менеджер, профессионализм:

Менеджеры в офисе на Вернадского очень доброжелательны и компетентны

оценка 5

менеджер, обходительность:

Отличный менеджер в офисе на Вернадского

оценка 5

сайт:

Не удобный интерфейс при выборе отелей

оценка 1

Барсуков Дмитрий

11.10.2014, Москва

Болгария

оценка: 4.5

офис:

Впервые посетил офис на Савеловской. Хороший для офиса в ТЦ, но офис на Октябрьской, где всегда был ранее, конечно гораздо солиднее))

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Сложно оценить, так как работали с несколькими сотрудниками - кто-то вел договор изначально, другой сотрудник был в офисе, еще общались о телефону и проч. В целом все хорошо :)

оценка 4

менеджер, обходительность:

По телефону все хорошо, даже при задержке вылетал менеджер оперативно связывался с туроператором и был доброжелателен

оценка 5

сайт:

Сам сайт классный - много информации, современный дизайн, наличие личного кабинета, различные технологические фишки. Однако на момент поиска тура не работала форма подбора тура с возможностью предвыбора параметров путешествия, получилось отправить только форму с текстовым вводом данных. Также не работал поиск через браузер IE 9, пользовались другими интернет-обозревателями. Возможно на тот момент был переходный период версии сайта, и сейчас все работает - не проверял.

оценка 4

Ковалева Елена

11.10.2014, Белгород

Турция

оценка: 5

Процветания вам!

менеджер, обходительность:

зашкаливает)

оценка 5

сайт:

очень удобный)

оценка 5

Елена Гроссул

11.10.2014, Санкт-Петербург

Испания

оценка: 5

офис:

Удобное расположение, настораживала смена названий турфирмы: обновление- айтур- турстанок? Но наши опасения были напрасны, к счастью! Трижды пользовались услугами данной турфирмы. Большое спасибо за честность и профессионализм!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Ненавязчивый, отзывчивый сервис

оценка 5

менеджер, обходительность:

Чуткие и внимательные

оценка 5

сайт:

Чрезвычайно удобен и прост!

оценка 5

Пронина Анастасия Николаевна

11.10.2014, Москва

Кипр

оценка: 5

офис:

удобное расположение,время работы

оценка 5

сайт:

очень доступный поиск и подбор тура

оценка 5

Рудольф Саркисов

11.10.2014, Москва

Турция

оценка: 4.75

офис:

Не посещал

оценка 5

Люба Аизбаева

11.10.2014, Москва

Греция

оценка: 5

офис:

В офисе не была

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Не рассказала про страховку от невыезда

оценка 3

сайт:

Сайт понравился,но Цены на путешествие были неактуальны, оплатили больше

оценка 5

Палаьарь Олег

10.10.2014, Москва

Турция

оценка: 4.75

Хотелось бы, как постоянным клиентам, получать скидку больше, чем 3%, которые Вы прибавляете к курсу валюты при расчете в рублях. Как-то, есть ощущение, что обводят вокруг пальца, как детей - на словах скидка есть а в реальности нет.

Елена Горячева

10.10.2014, Москва

Италия

оценка: 5

Хотелось, чтобы была возможность подобрать у вас экскурсионные или комбинированные туры, а не только отель+перелёт

офис:

офис на Белорусской

оценка 5

менеджер, обходительность:

спасибо менеджеру Ольге Разумовой! ))

оценка 5

Водостоева Татьяна

10.10.2014, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

Офис на Белорусской расположен недалеко от метро, удобно добираться.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Отель мы выбрали сами, менеджер Кристина Панкова все оформила быстро, ответила на все дополнительные вопросы по отелю и поездке

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень приятная и доброжелательная девушка

оценка 5

сайт:

Очень удобный сайт с огромным количеством информации

оценка 5

Эуэ Елена Петровна

10.10.2014, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

Надеемся что Ваша компания будет всегда также внимательно относиться к клиентам, очень приятно когда приходит СМС с приветствием от компании

офис:

удобно расположен

оценка 5

менеджер, профессионализм:

очень профессионально

оценка 5

менеджер, обходительность:

выбирают как будто для себя

оценка 5

сайт:

удобный

оценка 5

Саулич Елена

10.10.2014, Санкт-Петербург

Италия

оценка: 4.75

В нынешнее "время перемен" Ваша компания устойчива и надежна! Спасибо большое! Желаю Вам стабильности и процветания!

офис:

Нет места для парковки машины

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Хотелось бы, чтоб менеджер по личным впечатлениям делал предложение

оценка 4

Соболева Виктория

10.10.2014, Москва

Испания

оценка: 5

Отдыхом с вами остались довольны и уже рекомендовали вас своим родственникам! Спасибо за качественную работу)

офис:

Очень уютно, удобное расположение для нас

оценка 5

менеджер, профессионализм:

К сожалению не помню имени, но я считаю работа сделана достойно, так как было объяснено человеку что нам нужно и он ПОНЯЛ!! К сожалению это сейчас редкость!

оценка 5

менеджер, обходительность:

На высшем уровне! Честно!

оценка 5

сайт:

Все понятно и просто

оценка 5

Богданов Аскольд Владимирович

10.10.2014, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

Я не был в офисе, т.к. общался только по сети. Но без оценки система не пропускает

оценка 5

сайт:

Очень удобно получить все документы в электронном виде

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 5

оценка: 3.25

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5