Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Cергей Майоров
15.02.2015, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Быкова Наталья
14.02.2015, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
офис:
Замечательный, разноцветный и все время меняющийся (менеджер переехали в другую комнату)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
уже знает все мои запросы и подбирает тур!
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательны и с юмором))
оценка 5

сайт:
удобный, быстро и информативно, можно даже в офис не ездить - все купить из дома
оценка 5
Хвостенко Ирина
13.02.2015, Москва
Великобритания
оценка: 4.75
Надеемся вернуться к вам снова :)

офис:
Лично я обычно езжу в офис на белорусской. Не смотря на то , что он находится в переулке, с первого раза нашла достаточно быстро. Как вариант, для большей видимости и простоты обнаружения, можно с главной улицы сделать указатель ( возможно рекламный напольный щит) в переулок с названием и логотипом компании. Сам офис достаточно уютный, опрятный, так же конфетки на столах не могут не радовать )
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Все менеджеры компании, с которыми мне приходилось общаться, достаточно профессиональны, помогают найти ответы на поставленные вопросы. Ответы на важные письма удается получить, особенно очень нам помогли в этом туре,. Когда распечатку с временем на обратный рейс мы отдали еще в Москве и не знали во сколько нам уезжать. Я получила подробный ответ в письме достаточно оперативно. Небольшим минусом могу отметить: при обещании перезвонить, звонок не всегда происходит в оговоренные сроки или не происходит вообще. В таких случаях я обычно перезваниваю сама: "как говорится на Бога надейся , а сам не плошай". В общем сервис компании хотелось бы оценить высоко, спасибо! вам есть куда стремиться ;)
оценка 4

менеджер, обходительность:
Любезные и приветливые девушки, готовые отвечать на все вопросы.
оценка 5

сайт:
Сайт достаточно хорошо проработан, сразу видны нужные позиции на сайте, спасибо айтишнику! :)
оценка 5
Киселева Светлана Петровна
13.02.2015, Москва
Чехия
оценка: 5
офис:
Все на высшем уровне
оценка 5

менеджер, профессионализм:
всегда на высоте
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятные девушки работают
оценка 5

сайт:
очень доступно , понятно, легкий поиска, актуальная информация
оценка 5
Ольга Чурикова
12.02.2015, Москва
Египет
оценка: 4.5
При общении по телефону менеджеры очень любезны и приветливы, а в офисе сдержанны и строги. Хотя раньше общение было более свободным и приятным.
Ярослава Медведева
10.02.2015, Москва
Египет
оценка: 4.25
офис:
офис на Якиманке уютный, чистый, приятно находиться
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Мы приехали под закрытие офиса, с нами работала Анчишина Светлана, у нас была непростая задача, т.к. улететь нам надо было в течение 2 дней...Оперативно менеджер подготовила нам подборку, в результате мы улетели на следующий день! огромное спасибо за работу!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Анчишина Светлана, Швец Елена
оценка 5

сайт:
сайт удобный в использовании, легко найти необходимую информацию.
оценка 5
Мартинсон Юлия
10.02.2015, Москва
Египет
оценка: 5
большое спасибо за прекрасный отдых!

офис:
офис удобно расположен, на все вопросы ответы давались четко, конкретно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
я не столкнулась с ситуацией не профессионализма менеджера
оценка 5

сайт:
эта оценка приблизительна, ориентируясь на работу компании, я сайтом не пользовалась
оценка 5
АНТОН Дементьев
10.02.2015, Москва
ОАЭ
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Большое спасибо ПОКОПЦЕВОЙ НАТАЛЬЕ!!!
оценка 5
Sergey
09.02.2015, Москва
Чехия
оценка: 4
сайт:
в нашем случае сайт не показывал реальную цену ТО, пришлось объяснять все нужные параметры менеджеру
оценка 3
шпиленко Анна
09.02.2015, Москва
Индия
оценка: 5
офис:
Офис недалеко от метро. Приятная обстановка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Юленька все очень подробно объясняла. Уделила мне массу времени. Помогла с ценами. Искренне переживала за нас до и вовремя тура.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все ради клиента
оценка 5

сайт:
Сайт не видела
оценка 5
Анна Никонова
09.02.2015, Москва
Таиланд
оценка: 5
Отправьте меня еще куда нибудь! )))

офис:
в офис не подьезжала. Купила тур онлайн, провела оплату с карты и получила документы по интернету
оценка 5

менеджер, профессионализм:
В момент покупки тура менеджер Ольга Разумова поймала выгодное предложение от компании Пегас (на 25 000 дешевле чем предлогали до и после покупки)
оценка 5

сайт:
Очень удобно отслеживать горящие туры
оценка 5
Худобко Наталья
09.02.2015, Москва
ОАЭ
оценка: 5
офис:
уютный офис недалеко от ст. метро Белорусская, удобное расположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
подробно рассказали об отелях, помогли выбрать нужный вариант
оценка 5

менеджер, обходительность:
отличное отношение к клиентам!
оценка 5

сайт:
простой поисковик, можно заранее выбрать и забранировать тур, также есть возможность оплаты по карте
оценка 5
Валерий вайнгерт
09.02.2015, Москва
Куба
оценка: 5
Так держать! Кризисы приходят и уходят, а иммидж - вечен!

офис:
Как всегда, всё было сделано четко и в обозначенные сроки, минус - не было звонка о том, что проездные документы и ваучер на заселение в отель были посланы на "электронку" жены - обнаружили их совершенно случайно, так как супруга редко включает компьютер..
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Неплохо, но есть куда двигаться дальше..
оценка 4

менеджер, обходительность:
На "5"
оценка 5

сайт:
Все понятно и доходчиво и, кстати, оригинально..
оценка 5
Нарницкая Юлия
09.02.2015, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Была на Белороусской. Очень достойно! Вежливые сотрудники. Спасибо!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
общалась с несколькими, летала с вашей компанией уже второй раз... очень четкая работа персонала.
оценка 5

сайт:
очень удобно самостоятельно пользоваться поисковой системой.
оценка 5
Анастасия Груздева
08.02.2015, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 3.75
Приятно видеть такое стремление к развитию компании. Очень удобная email рассылка: легко воспринимается информация (простая, искренняя и нешаблонная подача), пример письма о лотерее - "у нас лотерея, подробнее Тут (ссылка), отзыв можно оставить Тут, а пароль для этого вот") Спасибо!

офис:
не могу оценить - покупала онлайн, через workle
оценка 4

менеджер, профессионализм:
не могу оценить - покупала онлайн, через workle
оценка 4

менеджер, обходительность:
не могу оценить - покупала онлайн, через workle
оценка 4

сайт:
в плане юзабилити - хорошо, а вот в плане визуальной привлекательности - очень скучновато. могу привести пример тур-сайта который лично мне нравится onlinetours.ru
оценка 3
ales4uk
08.02.2015, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Офис нормальный, уютный, небольшой. Там, где сидят менеджеры, на мой взгляд, темновато.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер подсказал какой отель из комплекса выбрать, нашел более удобный вариант в отношении цены и качества
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятный молодой человек
оценка 5

сайт:
Очень удобный сайт. Всегда ищу отели, путевки, отзывы на этом сайте
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top