Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Евгения Захарова
25.06.2015, Москва
Тунис
оценка: 5
Пожелания процветания для руководителя и компании. Спасибо, что вы есть! Так держать!

менеджер, профессионализм:
Алсу Игурова в очередной раз продемонстрировала верх профессионализма, доброжелательности, осведомленности по всем вопросам и высокой степени эмпатии к туристам. Ценю её заботу, помощь с выбором и прекрасные эмоции, которыми она заряжает. Её мнению можно безусловно доверять
оценка 5
Соболева Светлана
25.06.2015, Москва
Турция
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
доходчиво все разъяснили и показали как пользоваться аппаратом приема денег
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджеры были милы и приветливы, несмотря на то, что я приехала за туром за пять минут до конца их рабочего дня
оценка 5
Акимова Ольга
24.06.2015, Москва
Мальта
оценка: 5
офис:
Довольно близко от метро, жаль, что закрылся офис у метро пр. Вернадского
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Подобрали в короткий срок очень хороший отель в удобном месте
оценка 5

сайт:
удобный сайт для поиска
оценка 5
Анна Иванова
24.06.2015, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Удобно расположен, пешком от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отлично знает страну, советы по делу, всегда держит клиента в курсе. Молодец Галина!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Приветливая девушка, с пониманием относится к клиентам, в следующий раз попрошу соединить меня именно с Галиной Демещук
оценка 5

сайт:
Понятный, удобный, инормационный
оценка 5
Екатерина Добрушина
24.06.2015, Москва
Испания
оценка: 5
Была бы благодарна за сообщения на мейл о появляющихся выгодных по цене высококомфортных вариантах. например, в случае раннего бронирования или горящих путевок. Например, съездила бы в августе "не знаю куда", если бы подвернулся выгодный привлекательный вариант (шенген есть).
Винокурова Елена
24.06.2015, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Спасибо менеджерам ! За все время сотрудничества с компанией ни разу не была разочарована. Всегда менеджеры посоветуют и порекомендуют именно тот отель который соответствует моим требованиям. Предложат несколько различных вариантов.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджеры очень внимательны, доброжелательны, профессиональны.
оценка 5

сайт:
Удобен и прост по навигации. Можно предварительно ознакомиться с ценой выбранного тура, полноценная и правдивая информация по отелям, отзывы туристов и хорошие и плохие( нет размещения только положительных отзывов как в других компаниях)
оценка 5
Сергей Федоров
24.06.2015, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 3.75
Думаю - будем обращаться и дальше

офис:
Все на хорошем уровне - без излишеств, обстановка располагающая к мыслям об отдыхе
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер четко понимает разницу между желанием покупателя купит то, что хочет он, и желанием менеджера продать то, что есть, и где проходит граница до которой клиент покупает, а после которой уходит, и все это не в ущерб интересам фирмы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательность и внимание - первое, что чувствует клиент, если их нет - нет и шансов на конструктивное общение
оценка 5

сайт:
Сайт достаточно информативен и не перегружен бестолковой информацией
оценка 4
Хусниддин Зайнутдинов
23.06.2015, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Якиманка. Мне по расположению было очень удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо менеджеру, заметившей сделанную мной ошибку в фамилии при написании на латинице, хотя я сам проверил два раза и подписал договор :) Она своевременно заметила ее при повторной проверке, так как мое ФИО очень сложное при написании.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Спасибо за кофе и приятную атмосферу. Очаровательные сотрудницы очень вежливы и доброжелательны.
оценка 5
Сергей Молодцов
23.06.2015, Москва
Испания
оценка: 4
Хотелось бы большей заинтересованности сотрудников в клиентах компании, повышения уровня клиентоориентированности.

офис:
Стало теснее
оценка 4

сайт:
Идея лучше всех, функциональность и достоверность становится все хуже год от года
оценка 4
Кирилл
23.06.2015, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Всё было отлично)))

офис:
стал меньше после кризиса,но всё как всегда хорошо)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на уровне)
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень доброжелательна)
оценка 5

сайт:
по прежнему информативен)
оценка 5
Барилова Женетта
23.06.2015, Москва
Испания
оценка: 4.75
хотим отдыхать чаще! (((( курс кусается...

офис:
Уютно, Грамоты, конфетки, внимательные секретари
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Активная, оперативная Марина Сахненко, приятно с ней выбирать тур
оценка 5

менеджер, обходительность:
всегда!
оценка 5

сайт:
больше пользуюсь "подсказками" менеджера
оценка 4
Виталий Гришанов
22.06.2015, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
Ближе всего ко мне - офис на Б. Якиманке. Сам по себе - полный минимализм, но расположение крайне удобное
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Каких-либо накладок я не вприпомню
оценка 5

менеджер, обходительность:
Не помню, чтобы мне грубили, если у меня появлялись вопросы - всегда вежливо и терпеливо все объясняли
оценка 5

сайт:
Сайт достаточно информативный, пользоваться им вполне удобно
оценка 5
Варина Регина
22.06.2015, Москва
Россия
оценка: 5
офис:
Офис на октябрьской. все усроило!!!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высокий
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень терпелива и мила
оценка 5

сайт:
На сайте не была . но думаю тоже все устроит.
оценка 5
Соколова Валерия
22.06.2015, Москва
Египет
оценка: 4.5
Спасибо

офис:
Бываю только в офисе на Якиманке, о нем и пишу. Нравится: транспортная доступность (на а/м) - не тесный центр, всегда можно найти место для парковки, 1-ая линия, 1-ый этаж. Время ожидания скрашивают панели с видовыми фильмами и какая-то живность в клетке на ресепшн (по-моему это были милые крыски или мыши, не знаю) - очень забавные, до сих пор фото в мобильнике. Не нравится: совковая вахтерша на входе, старательно переписывающая паспортные данные. Хотя я понимаю, что она не имеет к вам отношение
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Имени к сожалению не помню, но менеджер молодец! Не прибавить, не убавить. Позитивная, быстрая - профессионал одним словом
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная и внимательная, при этом не назойливая, что тоже важно. Выдержан идеальный баланс в обслуживании клиента. Спасибо!
оценка 5

сайт:
Очень удобный интерфейс для подбора тура, всем своим друзьям рекомендую именно вас. К тому же приятно иметь возможность отслеживать статус своего договора в он-лайн режиме. Жаль, что стал недоступен архив моих договоров, было интересно освежить в памяти поездки, сравнить цены. Хотя может я просто не нашла
оценка 5
Зоц Мария
22.06.2015, Москва
Греция
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
большое спасибо Марине Сахненко
оценка 5
Мария Лясникова
21.06.2015, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Жаль, закрылся филиал в ТЦ Оливье
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Много лет работаю с одним менеджером- Игуровой Алсу, и очень рада что с ней познакомили много лет назад
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top