Все супер, особенно нам понравился, представитель компании в отеле ‘Мансур’, который предлагал экскурсии

Все супер, особенно нам понравился, представитель компании в отеле ‘Мансур’, который предлагал экскурсии

И так, рассказываю как ведет себя принимающая сторона TUI. у нас как оказалось было три гида. я только один раз видела одного, его звали Насаш +20 111071 1089, при нашем заселении он собрал деньги за экскурсии и больше его никто не видел. Если гид от Библио Глобус всегда присутствует в отеле , то TUI нет. 24.02 когда пришло время вылетать , но в связи с геополитической обстановкой за нами самолет не прилетел, мы начали звонить гиду. он сказал , что больше в этом отеле не работает и что делать в этой ситуации не знает, дал номер другого гида. его звали Абдулла +20 100 322 8187, он вообще не в курсе был о нашем присутствии в Египте, расспрашивал нас о вылете в обратную сторону. Мы должны были улететь рейсом U6 7004 24-го февраля в 14.00ч, но улетели 25- го февраля в 04.40, т.е вылет был задержан почти на 15ч. Мы с ребенком почти 15 ч без питания и жилья (принимающая сторона вообще не позаботилась об этом). Далее 24 февраля поздним вечером нашили информационную папку TUI с телефонами куда можно обратиться в случае не предвиденных ситуаций , связались с еще одним представителем TUI ,Хани +20 106 551 0196, этот сотрудник и во вовсе сказал , что принимающая сторона ничем не обязана и нам, в связи с задержкой рейса, ничего не положено. Сами ведите переговоры с отелем. Конечно моя семья больше не полетит с принимающей стороной TUI. Сотрудники принимающей стороны совсем не заинтересованы в туристах и предоставлении им качественного сервиса.(точнее заинтересованы только чтобы продать дорогие экскурсии.)

И так, рассказываю как ведет себя принимающая сторона TUI. у нас как оказалось было три гида. я только один раз видела одного, его звали Насаш +20 111071 1089, при нашем заселении он собрал деньги за экскурсии и больше его никто не видел. Если гид от Библио Глобус всегда присутствует в отеле , то TUI нет. 24.02 когда пришло время вылетать , но в связи с геополитической обстановкой за нами самолет не прилетел, мы начали звонить гиду. он сказал , что больше в этом отеле не работает и что делать в этой ситуации не знает, дал номер другого гида. его звали Абдулла +20 100 322 8187, он вообще не в курсе был о нашем присутствии в Египте, расспрашивал нас о вылете в обратную сторону. Мы должны были улететь рейсом U6 7004 24-го февраля в 14.00ч, но улетели 25- го февраля в 04.40, т.е вылет был задержан почти на 15ч. Мы с ребенком почти 15 ч без питания и жилья (принимающая сторона вообще не позаботилась об этом). Далее 24 февраля поздним вечером нашили информационную папку TUI с телефонами куда можно обратиться в случае не предвиденных ситуаций , связались с еще одним представителем TUI ,Хани +20 106 551 0196, этот сотрудник и во вовсе сказал , что принимающая сторона ничем не обязана и нам, в связи с задержкой рейса, ничего не положено. Сами ведите переговоры с отелем. Конечно моя семья больше не полетит с принимающей стороной TUI. Сотрудники принимающей стороны совсем не заинтересованы в туристах и предоставлении им качественного сервиса.(точнее заинтересованы только чтобы продать дорогие экскурсии.)

И так, рассказываю как ведет себя принимающая сторона TUI. у нас как оказалось было три гида. я только один раз видела одного, его звали Насаш +20 111071 1089, при нашем заселении он собрал деньги за экскурсии и больше его никто не видел. Если гид от Библио Глобус всегда присутствует в отеле , то TUI нет. 24.02 когда пришло время вылетать , но в связи с геополитической обстановкой за нами самолет не прилетел, мы начали звонить гиду. он сказал , что больше в этом отеле не работает и что делать в этой ситуации не знает, дал номер другого гида. его звали Абдулла +20 100 322 8187, он вообще не в курсе был о нашем присутствии в Египте, расспрашивал нас о вылете в обратную сторону. Мы должны были улететь рейсом U6 7004 24-го февраля в 14.00ч, но улетели 25- го февраля в 04.40, т.е вылет был задержан почти на 15ч. Мы с ребенком почти 15 ч без питания и жилья (принимающая сторона вообще не позаботилась об этом). Далее 24 февраля поздним вечером нашили информационную папку TUI с телефонами куда можно обратиться в случае не предвиденных ситуаций , связались с еще одним представителем TUI ,Хани +20 106 551 0196, этот сотрудник и во вовсе сказал , что принимающая сторона ничем не обязана и нам, в связи с задержкой рейса, ничего не положено. Сами ведите переговоры с отелем. Конечно моя семья больше не полетит с принимающей стороной TUI. Сотрудники принимающей стороны совсем не заинтересованы в туристах и предоставлении им качественного сервиса.(точнее заинтересованы только чтобы продать дорогие экскурсии.)

Хорошо встретили, все отлично организовано

Не понравилось отношение менеджера tui Салаха в отеле. По хамски отвечает туристам на вопросы, касающиеся общих вопросов по отелю. Даже не пытается скрыть, что в основном доносит только информацию по платным экскурсиям. Не понятно такое отношение к туристам.

Хороший прием, все вежливые и доброжелательные, готовы помочь во всем.

Автобус без кондея, людей выгрузили на проезжей части. На мой вопрос - почему не к отелю - там не удобно разворачиваться. Колхоз одним слвоом. Ну как всегда - ТУИ - ПРИВЕТ!!!

продлили тур на один день из-за переноса авиаперелета, доплаты за номер не потребовалось, мы довольны

????????

не понравился тот факт, что обратно когда летели, в самолете не дали никакой еды, и из напитков только воду, даже телого питья не дали...стюардессы сказали что это туроператор Туи так решил и оставил без еды. Последнее питание у нас было в обед с 12.30 до 14.00, забирали нас до ужина, а вылет был в 21.10, летели 4 часа... вообщем были не приятно удивлены, расчитывали хотя бы на бутерброд с чаем((

Все вовремя, без излишней назойливости

Т.к. у нас был перелет регулярным рейсом, то получилось, что сам тур начинался со следующего дня, но нам все равно был предоставлен трансфер в отель, это очень здорово!

Николай компетентен

немного расслаблены в конце сезона

TUI гид никакой Эдуард

Не понравилось отдыхать с тур оператором "Туи", в следующий раз этим оператором не полетим

Без нареканий

Турция, как всегда,встретила дружелюбно и вкусно????